验收是项目从实施到售后维护的一个过渡阶段，验收通过之后实施的项目正式实施完成，项目进入系统售后维护阶段。验收是项目建设过程的一个里程碑，说明项目建设完成了实施这一过程，进入了下一个阶段。
为使信息化项目建设按照《软件功能描述与操作说明书》要求进行，确保项目完成后达到有关要求和标准，正常运行平稳，必须进行项目验收。
我公司提供的全套产品、服务及文档资料。
²从多方的反馈和系统稳定性方面来看，整个系统的运行已经进入正轨，需求的响应也已基本完成，并稳定运行后组织验收；
²每个模块需要相关使用科室主要负责人签字；
²所有模块按照合同要求全部建成，并满足使用要求；
²各个分期工程全部初验合格；
²已通过软件系统测试评审；
²各种技术文档和验收资料完备，符合合同的内容；
²系统建设和数据处理符合信息安全的要求；
²外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具符合知识产权相关政策法规的要求；
²经过院方同意；
²合同或合同附件规定的其他验收条件。
项目验收，是项目开发建设中有组织的主动性行为，它是对项目建设高度负责的体现，也是项目建设成功的重要保证。切实做好项目建设中的验收工作至关重要，应当采取有效措施，实实在在做好。为保证项目验收质量，建议采用的验收方法是：
运行项目系统软件，检验其应用软件的实际能力是否与合同规定的一致；运行应用软件，实际操作，处理业务，检查是否与合同规定的一致，达到了预期的目的。
²编写验收计划
²由公司在对项目进行深入的需求分析的基础上编写验收计划，提交院方审定。
²成立项目验收小组
实施测试验收工作时，成立项目验收小组，具体负责验收事宜。
²项目验收的实施
严格按照验收方案对项目应用软件、系统文档资料等进行全面的测试和验收。
²提交验收报告
项目验收完毕，对项目系统设计、软件运行情况等做出全面的评价，得出结论性意见，对不合格的项目不予验收，对遗留问题提出具体的解决意见。
²召开项目验收评审会
召开项目验收评审会，全面细致地审核项目验收小组所提交的验收报告，给出最终的验收意见，形成验收评审报告并存档。
²初验
1、申请：项目后经测试和试运行合格，供应商根据合同、招标文件、计划任务书，检查、总结项目完成情况后向院方提出初验申请。
2、方式：院方组织人员进行初验。
3、供应商提供材料：初验申请书、完工报告、项目总结，以及要求的验收评审资料。
²终验
1、申请：初验合格后，院方信息科根据合同、招标文件、任务书，检查、总结项目组织实施和完成情况后向院领导提出验收申请。
2、经过审核，材料齐全则由信息科组织验收。
验收工作由院领导、信息科和我公司项目组人员一起组成验收小组进行验收，验收后提交验收报告。
3、验收签字
经过验收、评审形成的验收报告和评审报告，院领导签字，通过验收。
验收依据为我公司提供的功能设计（项目过程中依据需求调研结果而提交的各子系统《软件功能描述与操作说明书》，即功能清单，本投标文件提交的各技术方案以及《技术偏离表》也是阶段验收的依据之一）。
具体依据如下：
²本项目招、投标书的所有文件，尤其是项目需求部分；
²工程施工过程中的经双方签字的变更需求，包括《二次开发方案》《软件功能描述与操作说明书》《合同或合同变更情况》；
²各科室确认的《各子系统运行情况报告》；
²信息科确认的《合同执行情况报告》，确认收到的终验提交文档资料情况；
我公司将为客户提供正规的测试与验收计划，给客户提供可操作的验收依据，这同时也是体现了系统集成商工作规范的水准。本工程信息有着标准的操作规范，工程师均受过严格的培训。
我公司将在合同签订后在规定的时间内所有系统软件、硬件货物送达指定现场。在设备到货之后，本工程信息技术人员将负责这些设备的开箱和安装。在设备安装过程开始之前，本工程信息和客户负责人将共同参照商务合同有关供货清单对所有软硬件设备进行验货清点。在设备安装完成之后，将立即进行上电联网测试。以保证整个网络系统、主机系统与存储系统可以正常工作，为应用系统的安装运行提供一个合格的平台。
1.准备阶段
第一步：根据客户要求和技术方案检查配置图
²根据发票检查包装清单的内容
²根据销售合同检查发票
²如有任何不符，必须立即通知销售和后勤，以避免安装过程中的现场耽搁。
第二步：
²从客户处得到确认，确认货物已经到达安装现场，而且现场环境符合要求。
²根据要求的数据，为到达客户所在地做准备。安装工程师应准备好下列物品，并随身带往安装现场。服务手册、工具和安装介质、系统诊断工具、移动电话(如果需要的话)、备件箱、照相机。
2.检验
²检查包装材料（一般是箱子），如果发现可见损坏，应马上照相，并在检查证明书中作记录，同时取得客户和供货商的确认。
²检查箱内的货物，如果发现可见损坏，应马上照相，并在检查证明书中作记录，同时取得客户和供货商的确认。
²根据发货通知检查所有的货物，包括系统柜和外设柜中的所有部件。如果发现可见损坏，应马上照相，并在检查证明书中作记录，同时取得客户和供货商的确认。
²如果发现数量短缺或规格不符，应在检查证明书中作记录，同时取得客户和供货商的确认。
²货物检查完毕，检查证明书必须立刻由客户和供货商共同签署。请将签署后的证明交给销售部门。
3.安装
²列出所有可见部件的数目，与供货详细清单进行核实，作为将来定购备件的唯一有效文件。
²按照本工程信息的要求在安装现场检查设备。要特别注意设备接地。在不能保证恰当接地的情况下严禁将设备与任何系统连接。
²安装并排列所有的外设和与网络设备的连接。
²通电测试。注意通电时的测试信息。如果发生错误：
ü检查这些错误是否在产品说明书中有所描述；
ü和其它同事共同检查；
ü用诊断工具进行检查。
²如果错误属于永久性缺陷，请填写质量保证书，并将其交给供货方的商务部门，并从他们的仓库获得更换所需的配件。
²安装相关软件包。记录所有的软件版本和包号。
²通过配置，通过软件来观看主机的硬件配置情况，确保主机所有资源都能够被软件使用。
²用相关测试软件测试系统是否正常运行。
²填写移交/接收证明，并由客户和供货商共同签署，并且必须得到客户和供货商的确认。这是履行保修/保证义务的唯一有效文件。请将该证明的副本交给销售和商务部门。
²请将故障报告表交给客户，并告诉应该填写并传真所有的故障报告。
²将供货商的设备标签粘贴在所有的系统和外设上，列出所有的细节(序列号，位置，产品说明)。
4.为保修/保证义务和维护做准备
²准备硬件和软件安装报告的详细说明。在该报告中，详细描述配置参数、配置图、特殊手续和所有其它重要信息。
在安装和基本配置完成之后，需要根据本系统的特点，按照院方的要求，对系统进行进一步的调试与优化，并修改相关的配置报告。
1.设备调试
²我公司将派遣有经验的技术人员组成工作小组到现场实施安装调试和集成服务。
²安装、调试的主要目标是使产品能够在用户指定的环境中正常运行。
²我公司在安装产品之前，将先对院方相关技术人员进行现场培训，并在用户方相关技术人员和监理人员的监督下进行软件的安装、调试和集成。不得在现场安装未经批准的其他产品。
²安装、调测要求：
按标书要求对其产品的性能和配置进行安装、调试，并提交相应报告。所供产品应在合同中所规定的地点和环境下，实现正常运行并达到合同要求的性能和产品技术规格中的性能。
当所供软件在安装、调试或集成等过程中出现性能指标或功能上不符合合同时，由我公司负责解决。
如安装、调试过程中出现不符合合同要求的严重质量问题时，院方保留索赔的权利。
2.设备验收
²到货验收并安装调试完成后，经集成商认可，由院方组织初验。我公司将在初验前提供给院方一份详细的验收方案，此方案需经院方认可后执行。
在系统软件开发完成后，将进行系统的安装和调试，该阶段的工作将在项目单位指定的地点进行。
在该阶段所有的工作，都由我公司负责。且在具体工作程序、工作内容、调试方法、调试结果及验收方案时，由我公司书面提出并征得用户方同意后按计划实施，若未征得用户方同意，则我公司将不会私自更改作业计划及内容，全部的工作文档将由双方当事人签字认可。
在安装调试阶段，本工程信息将提交详细测试计划，及时通报客户方测试的进展、测试的结果；用户方则监控测试工作的进展和结果，必要时可以去现场进行现场抽检，以保证测试的质量，监督测试工作的进度。
单元测试、集成测试、系统测试和压力测试这4大测试完成后，均有一个测试报告（含测试记录）提交给用户方签收，作为验收依据之一。
在该阶段所进行的工作，我公司将在用户和第三方监理的条件下开展。
在系统联合调试阶段，本工程信息也将事先提交给用户详细计划，并组织客户方的技术人员参与联合调试，并且，联合调试的最终报告必须由客户方的技术人员会签方可提交给客户方签收，以此作为验收依据之一。如果客户方的技术人员在此阶段发现问题，应及时书面向本工程信息提出修改意见，以便本工程信息及时整改。
在系统联合调试阶段，我们根据院方确认的测试方案对产品进行测试，进一步检验该工程的质量。在系统联合调试结束后，提交调试报告，提交所有的相关文档，系统进入试运行阶段。
在该阶段所进行的工作，我公司将在用户和第三方监理的条件下开展。
在系统联合调试结束后，提交调试报告，提交所有的相关文档，形成终验文档，产品进行终验。
系统联合调试结束后，针对部分目标的实现或全部主要目标的实现提出部分试运行申请或系统试运行申请。系统正式开始上线试运行，此阶段需要由客户方技术人员牵头，监控系统使用情况，对在系统使用中发生的功能和性能问题及时书面反馈给本工程信息，本工程信息将及时进行整改。本项目可以根据用户要求设置一段时间的试运行期，试运行期间系统对应部分如果无明显异常，则在试运行期结束后，本工程信息将申请部分验收或系统验收，客户方将对试运行情况进行评估。试运行期间系统对应部分如果出现故障或异常，在解决出现的故障或异常问题后，用户可以适当延长试运行期。
试运行结束后，客户方签发试运行报告，表示同意系统进行竣工验收。
试运行期满合格可以进行验收。我公司向客户方提出进行项目验收，并提交用户手册等文档资料。我公司将按照预先提交用户并得到确认的验收方案对各个产品进行验收。客户方收到申请后，组织技术人员和部分业务人员在参与过系统联调的人员牵头下，对本系统进行用户验收。如果发现问题，客户方应及时书面向本工程信息提出修改意见，以便我公司及时整改。
本系统竣工验收的过程如下：
²当系统试运行时性能满足合同要求，并且性能测试和试运行验收时出现的问题已被解决及已提供了合同的全部货物和资料，试运行时间满足合同要求的情况下，由项目组书面提出验收申请，申请进行项目竣工验收；
²项目组提交项目相关技术文档；
²用户方组织对应用系统功能进行确认，对于应用系统中功能不满足合同要求的，项目组将安排在短期内进行修正，并重新提交业务部门确认；
²用户方相关技术部门对软件集成工作进行确认。在确认工作过程中，项目组工程师将会同院方相关技术人员对系统进行一次全面检查。对于不满足合同要求的地方，将安排在短期内修正；
²用户方项目负责人对整体项目建设工作进行确认；
²编制验收报告和验收用户意见；
²召开专家评审会、举行验收签字仪式。
验收结果分为：验收合格、需要复议和验收不合格三种。符合信息化项目建设标准、系统运行安全可靠、任务按期保质完成、经费使用合理的，视为验收合格；由于提供材料不详难以判断，或目标任务完成不足80%而又难以确定其原因等导致验收结论争议较大的，视为需要复议。
1、项目凡具有下列情况之一的，按验收不合格处理：
²未按项目考核指标或合同要求达到所预定的主要技术指标的；
²所提供的验收材料不齐全或不真实的；
²项目的内容、目标或技术路线等已进行了较大调整，但未曾得到相关单位认可的；
²实施过程中出现重大问题，尚未解决和作出说明，或项目实施过程及结果等存在纠纷尚未解决的；
²没有对系统或设备进行试运行，或者试运行不合格；
²项目经费使用情况审计发现问题的；
²违反法律、法规的其他行为。
2、验收结论确认和处理
由院领导根据验收意见和相关资料得出结论，并进行确认。
3、项目验收结论的处理
²验收结论为验收合格的，则后可进行项目交接；如有需补充问题，则在补充问题响应完成后进行项目交接。
²验收结论为需要复议的，则供应商需在一周内补充有关材料或者进行相关说明。
²验收结论为验收不合格的，则供应商必须限期整改，整改后试运行合格的，重新申请验收。
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